CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

data pubblicazione:16/03/2020

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Umor Acqueo srl, con sede legale in Via del Rondone, 8 - 40122 Bologna (BO), REA BO-460816, P.Iva/C.F. 02703351201, tel. 051-0701123, email info@umoracqueo.com, di seguito denominata ''Umor Acqueo'' e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito Internet shop.umoracqueo.com di seguito denominata ''Cliente''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito shop.umoracqueo.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita, Umor Acqueo vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito shop.umoracqueo.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo shop.umoracqueo.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Umor Acqueo e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

ARTICOLO 2 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE - ART. 49 DEL D.LGS 206/2005

Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.
Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione;
- modalità di pagamento;
- le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014.
Il Cliente può in qualsiasi momento, e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Umor Acqueo, indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
Umor Acqueo srl
sede legale: Via Rondone, 8 – 40122 Bologna
tel. 051-0701123
umoracqueo@pec.it

ARTICOLO 3 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Umor Acqueo al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Qualora il Cliente indicasse come metodo di consegna il ritiro della merce presso la ns. sede operativa di Zola Predosa (BO), via Roma n. 34, le spese di trasporto non saranno inserite nell’importo totale finale.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nell’e-mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente ad Umor Acqueo eventuali correzioni/modifiche da apportare.
Umor Acqueo si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su shop.umoracqueo.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

ARTICOLO 4 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La consegna della merce può variare in base al prodotto ordinato. Qualora la consegna sia superiore ai 7-10 giorni il Cliente ne verrà informato tempestivamente.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Umor Acqueo, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente potrà scegliere se attendere che il prodotto sia nuovamente disponibile o annullare l’ordine parzialmente o totalmente. In quest’ultimo caso, il Cliente riceverà un’e-mail in cui verrà informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ARTICOLO 5 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti potranno essere effettuati unicamente mediante: carte di credito, metodo di pagamento sicuro Stripe e bonifico anticipato. Umor Acqueo si riserva il diritto di accettare solo determinati metodi di pagamento. Non si accettano vaglia postali né assegni bancari.

Carte di credito

La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite l’utilizzo di un gateway di pagamento sicuro. Umor Acqueo non verrà mai a conoscenza dei codici personali della carta del Cliente.

Bonifico anticipato

In caso si desideri pagare tramite bonifico anticipato, l'importo dell'ordine andrà versato entro 7 giorni dalla ricezione della conferma dell'ordine alle coordinate che vi verranno inviate tramite email.
La merce sarà inviata a ricezione del pagamento (bonifico SEPA) nel nostro sistema che normalmente avviene entro i 2-3 giorni lavorativi successivi alla transazione. Non si accettano estratti del bonifico a teste del pagamento.

ARTICOLO 6 – PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito shop.umoracqueo.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Il Cliente accetta la facoltà di Umor Acqueo di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Umor Acqueo al Cliente.

ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base ad una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionato su misura o chiaramente personalizzato (es. taglio dei teli EPDM e TNT).
Prodotti di questo tipo non potranno quindi essere restituiti, se non in caso si accerti che il materiale è difettoso o danneggiato.

Modalità per il recesso

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo ad Umor Acqueo tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o via PEC all’indirizzo umoracqueo@pec.it.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Umor Acqueo srl – Via Rondone, 8 – 40122 Bologna,
telefono: 051-0701123
e-mail: umoracqueo@pec.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Coordinate bancarie per la restituzione dell’importo
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Umor Acqueo la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Umor Acqueo Italia s.r.l., presso la sede operativa in Via Roma, 34 a Zola Predosa (BO).
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale restituita intatta, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Umor Acqueo provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione dei beni resi e dopo aver accertato che questi siano stati restituiti integri.
Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, Umor Acqueo assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima.
Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare tale servizio, e in caso di difetto del prodotto, i costi di spedizione saranno sostenuti da Umor Acqueo (art. 56 co.1 dlgs 206/2005).
Tuttavia, qualora la causa del recesso non sia legata a danni o malfunzionamenti o difetti di produzione, il costo del trasporto dei prodotti oggetto di recesso sarà dedotto dalla restituzione dell’importo.
Nel caso in cui il cliente intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di trasporto saranno a suo carico (art 56 co. 2 dlgs 206/2005).

ARTICOLO 8 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Umor Acqueo entro 15 giorni dalla scoperta.

ARTICOLO 9 - GARANZIA COMMERCIALE

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura inviata per mail.

ARTICOLO 10 - MODALITÀ DI CONSEGNA

Umor Acqueo accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere dal Cliente al momento dell'ordine. Qualora la merce sia disponibile, verrà preparata e spedita entro una settimana dall’ordine e mediamente entro 2-3 giorni. Qualora i tempi siano superiori, il Cliente verrà prontamente avvertito.
Il cliente dovrà essere attrezzato per lo scarico, in caso di merci ingombranti, ed indicare un indirizzo a cui sarà presente qualcuno per ricevere la merce ordinata. Il corriere non può lasciare le merci incustodite ed esige la firma ed il nominativo di chi le riceve.
Al momento della ricezione della merce, il Cliente dovrà accertarsi che l’imballo sia integro. In caso quest’ultimo fosse danneggiato, dovrà assolutamente segnalare la “riserva” al trasportatore (con una breve descrizione del danno) e documentarla con delle fotografie da allegare alla richiesta di rimborso danni.

ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ

Umor Acqueo non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 - ACCESSO AL SITO

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Umor Acqueo e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 – SICUREZZA DEI DATI E COOKIES

Le Policy sulla privacy di Umor Acqueo sono disponibili qui. Il sito web shop.umoracqueo.com utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Umor Acqueo di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. Alcuni sono inoltre essenziali per poter fornire il servizio di e-commerce. In caso di disabilitazione Umor Acqueo non potrà garantire il corretto funzionamento della procedura di ordine.
Per maggiori informazioni: https://umoracqueo.com/

ARTICOLO 14 – INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla Legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr