Diritto di Recesso e Politica Resi per acquisti B2C

Hai il diritto di recedere dal contratto ed effettuare il reso di qualsiasi prodotto non personalizzato entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna spiegazione.
Si intendono personalizzati i prodotti che vengono tagliati della misura desiderata dal cliente.

Condizioni per la restituzione

Per poter essere restituito, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto:
- integro, mai usato e completo di tutte le sue parti
- provvisto di etichette originali e imballaggio intatto

Come avviare la procedura

1. Entra nella tua area riservata
2. Clicca il pulsante "Richiedi il reso" accanto all'ordine che contiene l'articolo che vuoi restituire
3. Compila eventuali note (ad es. articolo danneggiato, articolo errato o altro)
4. Clicca "Richiedi reso" e conferma il pop-up
Riceverai un'email di conferma di ricezione della richiesta di recesso con le istruzioni dettagliate su come rispedire il pacco e l'indirizzo esatto del nostro magazzino.

Costi di spedizione

In caso di ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Se il reso è dovuto a un articolo difettoso o errato, il costo sarà interamente coperto da noi.

Rimborso

Non appena riceveremo e verificheremo l'integrità del prodotto, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale, entro 14 giorni.